Situacijska procjena (assessment centri)

Situacijska procjena (assessment centri) uključuje različite metode procjene: od uobičajenih psihologijskih testiranja, razgovora pa do simulacija radnog okruženja. Uobičajene simulirane situacije u kojima se prati ponašanje i rad uključenih su: grupne diskusije, simulacije razgovora s podređenima ili klijentima, utvrđivanje činjenica, analize / rješavanje problema, prezentacijske vježbe i sl.

Simulirane situacije su ciljano dizajnirane: kako bi se omogućilo iskazivanje ključnog ponašanja za određenu poziciju. Sva ključna ponašanja (ili kompetencije) prethodno su definirane i usklađene s potrebama radnog mjesta.

Iako su situacijske procjene vrlo zahtjevne za pripremu i provedbu, nezamjenjive su ako se želi utvrditi razvijenost pojedine kompetencije u realnom okruženju i u interakciji s drugim osobama (npr. klijenti, kupci, kolege, podređeni...):

• izuzetno informativne kada se radi o procjeni uspješnosti za zahtjevnija radna mjesta (npr. promocija za menadžersku poziciju)
• budući da uključuju različite tehnike, imaju veću točnost procjene
• osiguravaju razlikovanje sličnih kandidata jer se provode u realnom okruženju
• uključeni ih doživljavaju pravednim postupcima te time utječu i na imidž poslodavca
• ulaganje u situacijske procjene je često niže od potencijalnih troškova pogrešnih procjena i odabira