Važnost emocionalne inteligencije u poslovnom svijetu dokazana je utvrđenim poveznicama s uspješnosti u širokom spektru radnih mjesta i industrija. No najveću snagu iskazuje na poslovima koji uključuju rad s drugima.

Razgovarali smo sa stotinama klijenata koji su pričali o svakodnevnim problemima:

• koje pogreške su učinili pri zapošljavanju menadžera koji nisu dali očekivane rezultate:
  • „ubili“ su motivaciju svojih ljudi
  • imali su stalne emocionalne „ispade“
  • uništili su međuljudske odnose, suradnju između timova i sl.
  • nisu samostalno donosili odluke
  • nisu poticali potrebu poboljšanja procesa / proizvoda i promjena
•  koliko su se namučili da pronađu kvalitetnog prodavača koji:
  • postiže prodajne rezultate
  • predstavlja glavni „PR proizvoda“
  • neće brzo odustati od prodaje „jer je teška“
• problemima suradnje u timu, posebice kod djelatnika koji iako stručnjaci u svom području rada su problematični u odnosu s drugima
• neangažiranosti djelatnika

Svoj program razvili smo razmatrajući dvije osnovne pretpostavke EI

• EI nije jedinstveni prediktor učinka i ponašanja niti razvojnog potencijala, ali je ključni indikator za određena područja
• EI nije statičan. Može se mijenjati tijekom vremena i može se razvijati!